|
|
|
 |
|
 |
|
|
Teknosit.com sitesinden alışveriş yapmak güvenli midir? |
Web sayfamızın güvenliği dünyaca kabul gören web güvenlik kuruluşu GeoTrust tarafından sağlanmaktadır. 128 Bit SSL teknolojisiyle, satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmakta ve kredi kartıyla ilgili hiçbir bilgi teknosit.com çalışanları ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir. Güvenlik konusunda ayrıntılı bilgi almak için "Gizlilik ve Güvenlik" bölümünü inceleyebilirsiniz.
|
 Teknosit.com'a üyelik ücretli mi? |
Hayır. Teknosit.com'a üyelik ücretsizdir. Teknosit.com 'a üye olmadan da sitemizi gezebilir, beğendiğiniz ürünler hakkında bilgi alabilirsiniz. Teknosit.com 'a üye olmanız durumunda kampanyalarımızdan, promosyonlarımızdan ve günün indirimlerinden yararlanma şansınız olacak.
|
Teknosit.com 'a nasıl üye olabilirim? |
Teknosit.com üye Servisleri bölümünden yeni üye kaydı'nı doldurarak siteye üye olabilirsiniz. Siteye üye olurken mail adresinizi doğru olarak girdiğinizden emin olun.
|
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? |
Şifrenizi unutmanız durumunda, Teknosit.com ana sayfasında bulunan "Üye girişi" linkine tıklayınız. Açılan sayfada"Şifremi unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi giriniz. Girdiğiniz e-posta adresi sistemimizde kontrol edilecek eğer girdiğiniz adres bulunursa e-posta adresinize otomatik olarak yeni bir şifre oluşturulup gönderilecektir. Lütfen bu şifreyi klavyenizi kullanarak girmek yerine mouse'unuz yardımı ile kopyala ve yapıştır komutunu kullanarak yazınız. Bu şekilde hatalı yazım riskide ortadan kalkacaktır.
|
Teknosit.com'da alışveriş nasıl işler? |
Teknosit.com 'da bulunan herhangi bir ürünü sepetinize attıktan sonra, ödemesini kredi kartınız veya banka havalesi yaparak satın alabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz bankanız tarafından onaylandıktan sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak oluşturulacak bir sipariş numarası Teknosit.com çalışanlarına ulaşacaktır. Teknosit.com 'dan sipariş verdiğiniz tüm ürünler için size içinde sipariş bilgileriniz bulunan bir elektronik posta gönderilecektir. Kredi Kartı Sahtekarlığı'nı (FRAUD) engellemek için yoğun olarak çalışan kredi kartı departmanımız verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu araştıracak ve onaylanması durumunda Finans departmanımıza onay verecektir. Siparişiniz bundan sonra lojistik ekibimiz tarafından, stoklarımızdan veya temin edilerek, kargo firması ile adresinize gönderilecektir. Sizin güvenliğiniz için Teknosit.com kargoları kredi kartı sahibine yollamaktadır.
|
Nasıl alışveriş yapacağım? |
Teknosit.com'dan alışveriş yapmak çok kolay...Teknosit.com kategorilerinde gezerken beğendiğiniz ürünü "Sepete Ekle" bağlantısına tıklayarak sepetinize atabilirsiniz veya "Ödeme ya/yada Ödeme Ekranı" bağlantısına tıklayıp ödemenizi yaparak satın alabilirsiniz. Ürünlerimizi sepete ekleyerek almak isterseniz seçimlerinizi tamamladıktan sonra "Alışveriş sepetim" linkine tıklayarak önce sepetinizdeki ürünleri görebilir, bu sırada adetlerde değişiklik yapabilir veya iptal etmek istediğiniz ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz. Sepet içeriğinizden emin olduktan sonra "Ödeme yada Ödeme sayfam" bağlantısına tıklayarak gelecek olan sayfada ödeme seçeneklerimizden size uygun olanı seçebilirsiniz. Bu sayfada "Teslimat ve Fatura Bilgilerinizi" güncelleyebilir, adreslerde değişiklik yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi veya Havale bilgilerinizi tam olarak girdikten sonra "İleri" bağlantısına tıklayarak girdiğiniz bilgileri ekranda bir daha kontrol edebilirsiniz. Onaylamanız durumunda sistemimiz kartınızın bulunduğu bankadan onay alacak ve sizi onay ekranına veya red ise kredi kartı ekranına alacaktır.
|
Teknosit.com'da satılan ürünlerin garantisi var mı? |
Teknosit.com 'da satılan tüm ürünler üretici ve distribütör firmaların garantisi altındadır. Teknosit.com'da satın aladığınız ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları ürün türüne göre değişiklik göstermektedir. Garanti koşulları ve uygulamaları ile ilgili ayrıntılı bilgi ve yardım almak için destek hattımızı kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. En kısa zamanda bir Teknosit.com yetkilisi size ayrıntılı bilgi verecektir.
|
Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir? |
Siparişiniz sırasında kredi kartınızın onaylanmamasının başlıca sebepleri :
- Kart numarasını hatalı girmeniz,
- Kredi kartınızın internet kullanımına kapalı olması,
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
- Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
- Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması,
- Eğer sanal kart kullanıyorsanız limit belirlememiş olmanız,
- Bankasal bazı ufak hatalar buna neden olabilir,
- Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
- Kredi kartınızı 3D Secure işlemine açtırmamış olabilirsiniz,
|
Ödememi nasıl yapabilirim? |
Teknosit.com 'da kredi kartınızı kullanarak veya (PTT & Banka) havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Sistemimiz şu anda Türk bankaları tarafından dağıtılan tüm kredi kartlarını kabul etmektedir. Bunun yanında Teknosit.com 'da Anlaşmalı olduğumuz bankaların kartlarını kullanarak 2-12 ay arası taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
|
Fiyatlara KDV dahil mi? |
Teknosit.com 'da ödeme sayfasında gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir. ödeme sayfasında gördüğünüz ve onayladığınız fiyat dışında herhangi ekstra bir ödeme yapmazsınız.
|
Fatura ve Teslimat adreslerim farklı olabilir mi? |
Teknosit.com 'da siparişiniz sırasında teslimat adresini değiştirebilirsiniz, Fatura adresi değişimi güvenlik nedeniyle kredi kartı sahibi dışında kişilere kesilemez veya teslimat sırasında teslim edilemez.
|
Satın aldığım ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım? |
Teknosit.com'da iade çok kolay... Teknosit.com'dan satın aldığınız ürünü ambalajını açmadan / tahrip etmeden / bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde Teknosit.com'dan teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
Ürünü iade etmeden önce Teknosit.com ana sayfasında bulunan Teknosit.com üye servisleri bölümünden destek hattımıza iade edilecek ürün hakkında bilgi veriniz, müşteri temsilcilerimizin sizinle irtibata geçmesini bekleyiniz. İade sebebiniz Teknosit.com 'dan kaynaklanan bir hata ise kargo ücreti Teknosit.com tarafından karşılanacaktır.
Teknosit.com, üründe ve/veya ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Ürün bize ulaştıktan ve iade işlemi onaylandıktan sonra Teknosit.com 'a ödeme yaptığınız biçimde size iade gerçekleştirilicektir. İşlem kredi kartı ile yapılmışsa iade tutarı kredi kartı ekstrenize yansıması 3-7 gün sürmektedir bu geçikme tamamen bankanız tarafından gelişmektedir, Teknosit.com iade işlemlerinde iade edilen ürünün iade alma koşulları çerçevesi içinde olduğuna karar verdiği anda ödediğiniz bedeli kartınıza iade etmektedir.
|
Size nasıl ulaşabilirim? |
İletişim bilgilerimizi ve çalışma saatlerimizi http://www.teknosit.com/iletisim.php adresinde bulabilirsiniz. Ayrıca destek hattımızı kullanarak da bilgi alabilirsiniz.. |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
